淘宝调整《淘宝直播管理规则》关注危及交易或账户安全

时间：2022-06-22

6月14日消息:日前，淘宝网发布公告称，将对《淘宝直播管理规则》条款进行修订，在《关于主播发布违禁信息的实施细则》中新增条款，并新增《关于危及交易或账户安全的实施细则》。此次规则变更于2022年6月13日公示通知，将于2022年6月20日正式生效。

公告显示，此次规则主要变更点:在《关于主播发布违禁信息的实施细则》中新增:

发布损害消费者、平台及其他会员生命、财产、权益安全，或不符合电商直播场景的信息;

具体来看，“发布违禁信息”新增发布损害消费者、平台及其他会员生命、财产、权益安全，或不符合电商直播场景的信息:
（1）以不确定性方式推广商品或发放奖品:指主播在直播中通过随机、不确定性方式有偿派发商品/奖品/奖金返现等情形;
以不确定性方式推广商品或发放奖品包含但不限于:
（一）主播推广盲盒、福袋等随机性商品时，未说明包含商品的具体价值、类型、款式、概率等信息;
（二）主播在推广商品时，按购物交易额发放赠品/抽奖机会时，未说明包含赠品或中奖标的物的具体价值、类型、款式、概率等信息;
（三）主播未通过官方工具，自行在直播间进行有偿/付费的不确定性抽奖活动，包含但不限于:通过摇骰子、转转盘、扎气球、翻纸牌、套圈、摇号、盒子扣奖、竞猜等类似随机性活动进行商品买卖、付费奖品发放、购物奖金返现、积分累计等;
（四）其他随机有偿派发商品的推广形式。
（2）在直播间发布招工/有偿任务信息:指主播在直播间发布带有招聘、招工、招募性质的信息，或线下有偿兼职、做任务性质的信息，包含但不限于招聘、招募、加盟、兼职、代理、学徒、合作、手工活、手艺活等情形。

在《淘宝直播管理规则》第三节违规处理情形第十条【严重违规】中新增:危及交易或账户安全违规类型;

《淘宝直播管理规则》新增危及交易或账户安全:
主播在推广或交易中存在诱导交易对方违背淘宝网正常交易流程操作的行为;
通过账户信息、用户发布内容、推广经营特征、资金往来等方式判断主播与骗取他人财物的骗取方存在关联关系;
主播在热浪引擎平台上存在交易纠纷过程中不配合淘宝网处理;
其他可能引发危及交易安全或淘宝账户安全行为。

在《淘宝直播管理规则》第三章市场管理与违规行为的处置相关条款中增加处理措施:风险交易冻结、支付宝账户管控措施;

而在处理措施方面，新增风险交易冻结:对于存在危及交易或账户安全情形的，平台将在一定期限内冻结/延长主播的热浪引擎交易/佣金涉及款项的发放;
主播绑定的支付宝收款账户的管控措施（简称“支付宝账户管控措施”）:对于存在危及交易或账户安全情形的，淘宝指示支付宝对主播账户绑定的支付宝收款账户采取的限制措施，如取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、禁止余额提现、冻结支付宝余额、延长交易账期等。

新增《关于危及交易或账户安全的实施细则》，对危及交易或账户安全的违规行为定义、判定方式等进行实施细则规定。